Returneringer

Du har ret til at returnere din ordre indenfor 300 dage fra modtagelsen.

Du skal inden 300 dage fra modtagelse af din ordre kontakte os skriftligt på e-mail om, at du ønsker at fortryde dit køb og returnerer det. I din mail skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din 300 dags returret.

Har du købt et Apple produkt, er der kun 14 dages returret, kontakt os dog gerne nogen gange kan det gøre alligevel.

Følg nedenstående punkter, hvis du ønsker at returnere:

1. Kontakt os på [email protected] med dit ordre-id samt information om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
2. Du modtager hurtigst muligt en mail derefter med bekræftelses og evt. yderligere informationer fra en medarbejder fra vores kundeservice.

Det er vigtig at din returforsendelse indeholder følgende:

1. Alle varer som ønskes returneret.
2. Produktet i original emballage. Mangler emballage eller har produktet tydelige tegn på brug, kan der foretages en værdiforringelse af produktet og dets værdi.
3. Dit ordre-id sammen med tydelig angivelse, at der ønskes at gøre brug at fortrydelsesretten.

* fragtomkostninger dækkes ikke når der benyttes fortrydelsesret.

Når du tager kontakt til vores kundeservice, vil du blive gjort opmærksom på, at returneringen skal sendes direkte til vores adresse.

Vi gør opmærksom på, at det er dit ansvar hvis pakken forsvinder - sendes den til en pakkeboks, får vi intet at vide om det, og vi henter den heller ikke.

Så snart returordren modtages behandles den og afsluttes inden for 14 dage.